زمانی که قصد دریافت کالای خود را از شرکت حمل و نقل کالا دارید، در صورت مشاهده هر گونه آسیب فیزیکی در بستهبندی از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. در صورتی که کالای آسیب دیده توسط مشتری از شرکت حمل و نقل کالا تحویل گرفته شود، مسئولیت پیگیری خسارت به عهده مشتری میباشد. بدیهی است در صورت تحویل کالا با بستهبندی سالم، سیراف 724 مسئولیتی در قبال آسیبهای ناشی از حمل و نقل نخواهد داشت.
۱ پرداخت الکترونیکی
تمامی پرداختها از طریق درگاه امن بانک ملت انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ مرحلهای در سرورهای سیراف 724 ذخیره نمیگردد و تمام تراکنشها مستقیماً از طریق بانک پردازش میشوند.
در صورت بروز هر گونه مشکل در فرآیند پرداخت، مبلغ کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش ملاک تسویهحساب میباشد.
۲ ارسال و تحویل کالا
سفارشات ثبت شده تا ساعت ۱۴:۰۰ در همان روز کاری ارسال میشوند. سفارشات ثبت شده بعد از این ساعت در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
زمان تخمینی تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. هزینه ارسال به صورت ثابت ۱۵۰,۰۰۰ تومان در نظر گرفته شده است.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی از طریق پیامک به شماره موبایل ثبت شده ارسال میگردد. مسئولیت تأخیر در تحویل ناشی از عوامل خارج از کنترل سیراف 724 (بلایای طبیعی، اعتصابات، مشکلات شرکت پست) بر عهده سیراف 724 نیست.
۳ شرایط مرجوع کردن کالا
مشتریان میتوانند کالا را ظرف ۷ روز از تاریخ تحویل، در صورت وجود عیب کارخانهای یا عدم تطابق با مشخصات اعلام شده، مرجوع نمایند.
شرایط قابل قبول برای مرجوع کردن:
- کالا در جعبه اصلی و با تمام لوازم جانبی باشد.
- کالا استفاده نشده و در وضعیت نو باشد.
- بستهبندی اصلی آسیب ندیده باشد.
- فاکتور خرید موجود باشد.
کالاهایی که به دلیل خرابی ناشی از سهلانگاری مشتری آسیب دیده باشند، قابل مرجوع شدن نیستند. هزینه ارسال برگشت کالای معیوب بر عهده سیراف 724 میباشد.
۴ گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات فروخته شده در سیراف 724 دارای گارانتی اصالت کالا هستند. مدت زمان گارانتی بر اساس نوع محصول و برند آن متفاوت است و در صفحه هر محصول ذکر شده است.
برای استفاده از خدمات گارانتی، مشتری باید اصل فاکتور خرید و کارت گارانتی را به همراه داشته باشد. تغییر یا دستکاری سریال دستگاه، گارانتی را باطل میکند.
۵ حریم خصوصی
سیراف 724 متعهد است اطلاعات شخصی شما را محرمانه نگه دارد و از آن فقط برای پردازش سفارشات، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده کند.
اطلاعات شما بدون رضایت شما به هیچ شخص یا سازمان ثالثی منتقل نخواهد شد، مگر در مواردی که قانون ایران الزام کند.
شماره موبایل شما ممکن است برای ارسال اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده شود. در صورت عدم تمایل، میتوانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو اشتراک نمایید.
۶ مسئولیتهای سیراف 724
سیراف 724 صرفاً فروشنده و توزیعکننده تجهیزات شبکه است و مسئولیتی در قبال نحوه استفاده از محصولات توسط مشتری ندارد. نصب و راهاندازی تجهیزات بر عهده مشتری است مگر اینکه به صورت جداگانه خدمات نصب خریداری شده باشد.
سیراف 724 تلاش میکند اطلاعات محصولات را به صورت دقیق ارائه دهد، اما در صورت وجود اختلاف بین مشخصات سایت و برچسب اصلی محصول، برچسب اصلی محصول ملاک عمل خواهد بود.
۷ تغییرات قوانین
سیراف 724 حق دارد قوانین و مقررات خود را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است. آخرین نسخه قوانین همیشه در این صفحه قابل دسترس خواهد بود.